Layanan Pelanggan

Kami di Diera sangat yakin dalam melakukan segala yang kami bisa untuk kepuasan pelanggan kami. Jika Anda perlu menghubungi kami, memiliki pertanyaan tentang pembelian, ingin memesan melalui telepon, atau mungkin hanya ingin mendapatkan beberapa saran kecantikan tangan pertama, maka jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu. Baca FAQ kami untuk mendapatkan informasi kami atau mengisi formulir dan kami akan memberikan tanggapan dalam 24 jam.

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Jika ada kesalahan dari tim kami, maka kami akan mengirimkan kembali product yang dipesan & mengembalikan shipping fee terhadap product yang dikembalikan ke kami. Product yang dikembalikan harus dalam kondisi tersegel / belum pernah digunakan sama sekali. Klaim maksimal diajukan H+3 hari setelah barang diterima, proses retur biasanya memakan waktu 3 hari kerja.

Tentu! Semua product kami sudah terdaftar di BPOM.

Silahkan berbelanja di official website, official e-commerce, official admin whatsapp serta official reseller yang ada di kota kamu.

Setiap product penggunaannya berbeda-beda ya. Silahkan baca petunjuk yang ada pada setiap product.

Tentu, akan tetapi penggunaan sesuai dengan kebutuhanmu ya.

Cocok sekali, karena produk Diera memiliki kandungan bahan alami dan tidak mengandung alkohol sehingga cocok untuk aktifitas di alam.

Kamu dapat berkonsultasi dengan Diera Beauty Care 081326055456

Kita memiliki berbagai jenis kurir pengiriman, silahkan pilih sesuai kebutuhanmu.

Salah satu alasan kulit wajah Anda merah-merah, bruntusan atau timbul jerawat-jerawat kecil setelah menggunakan produk Diera, dapat dinilai sebagai proses adaptasi kulit. Formula Diera akan bekerja untuk membersihkan atau mengeluarkan sisa bahan-bahan kimia yang ada pada kulit Anda melalui proses detoksifikasi. Biasanya, adaptasi maupun proses detoksifikasi ini berlangsung dalam waktu 4-6 minggu untuk membuat kulit Anda benar-benar netral kembali.

Pada dasarnya, kulit manusia membutuhkan waktu untuk beregenerasi. Normalnya, siklus regenerasi berlangsung selama 30 hari. Produk-produk Diera akan menunjukkan hasilnya setelah pemakaian rutin selama 30 hari.

Silahkan mengisi form disini (link ke form), selanjutnya kamu akan dihubungi oleh tim Diera Skincare.

Diera Gentle Facial Wash memiliki pH 7 yang merupakan pH normal. Pada pH ini produk cenderung bersahabat dengan kulit sehingga tidak menyebabkan kerusakan di kulit. Kulit menjadi lebih lembut, dan tidak lebih kering atau lebih berminyak.

Diera Gentle Facial Wash :
Tidak mengandung bahan sabun yang ber-pH tinggi sehingga kulit terhindar dari iritasi.
Bahan pembersih yang digunakan tidak mengandung sulfat sehingga lebih lembut di kulit namun masih memiliki efek pembersihan yang optimal.

Tentu saja boleh menggunakan make-up setelah menggunakan skincare, yang harus diperhatikan adalah apakah setelah menggunakan make-up kulit menunjukkan gejala-gejala seperti timbul jerawat, kulit bruntusan, kulit menjadi berminyak, dan lain-lain. Sepanjang kulit masih dalam kondisi baik, make-up bisa digunakan bersamaan dengan produk skincare dari Diera

Untuk pemakaian Diera Centella Day Cream tetap pada pagi/siang hari setelah membersihkan wajah (bisa sebelum atau sesudah istirahat). Dan Diera Centella Night Cream juga tetap digunakan pada malam hari (sebelum berangkat bekerja). Diera Centella Night Cream tetap bekerja dengan baik di kulit meskipun kulit tidak dalam kondisi istirahat (tetap menggunakan make-up atau tidak tidur)

Diera Rose Water merupakan hydrating toner yang bertujuan untuk membawa molekul-molekul air ke kulit. Kulit yang terhidrasi dengan baik akan lebih kuat dan mengurangi timbulnya masalah kulit.

Boleh. Fungsi deodorant sangat diperlukan saat beraktivitas untuk mengurangi terbentuknya bau badan dan menambah kepercayaan diri meskipun pada sore/malam hari.

Tidak, selama menggunakan sesuai aturan pakai. pH asam pada Diera Deodorant Spray dimaksudkan untuk menghambat pertumbuhan bakteri penyebab bau badan. Namun setelah bercukur atau mencabut bulu ketiak, ada baiknya untuk memberi jeda waktu agar kulit yang terluka dan pori-pori yang terbuka karena aktivitas tersebut dapat pulih Kembali sebelum menggunakan Diera Deodorant Spray.

Sebelumnya, produk yang dipakai apa saja dan bagaimana cara penggunaannya? jika ingin beralih ke Diera, bisa dimulai dengan formula cleansingnya dulu, pakai facial wash Diera. untuk krim bisa dicoba stop dulu 3 hari untuk melihat apakah dengan menggunakan facial wash Diera masih tetap muncul jerawat atau tidak.

Setelah mengunakan Diera Gentle Facial Wash, dapat dilanjutkan dengan Diera Centella Exfoliating Toner. Tujuannya adalah untuk membersihkan sel kulit mati dari permukaan kulit dan untuk membersihkan pori-pori. harapannya dengan dibersihkan akan mencegah terbentuknya jerawat.

Tidak disarankan untuk menggunakan facial wash lebih dari 2x karena pada sebagian orang, pembersihan berlebihan justru akan membuat wajah memproduksi lebih banyak minyak untuk menyeimbangkan kelembaban kulit. Hal ini justru akan meningkatkan kemungkinan terjadinya penyumbatan pada pori-pori kulit dan menimbulkan jerawat. Jadi 2x sehari saja sudah cukup ya..

Diera Deodorant Spray tidak membentuk kerak yang sulit hilang dari kulit. Lapisan tipis yang dibentuk oleh skin conditionernya sangat ramah pada kain sehingga tidak menyebabkan baju menjadi kuning.

Di dalam Diera Deodorant Spray ada kandungan deodorant dan antiprespirant. Kerja deodorant untuk menetralisir BB sehingga akan bekerja saat ada keringat. Sedangkan antiprespirant untuk mengendalikan keluarnya keringat dengan cara memperkecil pori2. Kerja antiprespirant ini akan lebih efektif saat tidak ada keringat. Maka dari itu dianjurkan untuk digunakan pagi dan malam hari.

Kami selalu memilih bahan baku dengan manfaat terbaik. Ketika memilih bahan baku, kami mempertimbangkan efeknya kepada ibu hamil/ibu menyusui dan dipilih bahan yang dapat digunakan oleh kedua kelompok konsumen tersebut.

Produk Diera dapat membantu menyamarkan noda hitam di kulit. dengan pemakaian rutin, noda hitam akan lebih tipis dan kulit menjadi lebih cerah.

Diera Rose Water merupakan hydrating toner yang bertujuan untuk membawa molekul-molekul air ke kulit. Kulit yang terhidrasi dengan baik akan lebih kuat dan mengurangi timbulnya masalah kulit. pH Rose Water Spray dibuat 5,5 untuk membantu pH kulit kembali normal setelah penggunaan produk sebelumnya.

Torehan pisau cukur dapat meningkatkan risiko infeksi kulit. Jika kulit ketiak sudah rusak atau terinfeksi, ada kemungkinan beberapa antiperspiran dapat menyebabkan iritasi ringan. Tetapi kecil kemungkinannya bahwa ini adalah sumber utama karsinogen (zat penyebab kanker) yang masuk ke dalam tubuh dan mencapai sel-sel payudara.

Berlangganan Sekarang

Bergabunglah dengan daftar email kami untuk menerima pembaruan dan penawaran eksklusif langsung di kotak masuk kamu.